ShipKithTrouvez une personne sur votre itinéraire
L’expéditeur peut rechercher des trajets ou commencer par publier son colis. Le voyageur publie un trajet après la vérification d’identité requise. Ce trajet précise l’itinéraire, les dates, la place disponible et les articles acceptés.
Comparez ces informations avec la destination, le contenu et les délais de votre colis. Consultez le profil du voyageur, sa vérification d’identité et les avis disponibles avant d’envoyer une demande.
Envoyez une demande
L’expéditeur choisit un colis publié et demande une place sur un trajet correspondant. Le voyageur peut aussi consulter un colis et proposer de le transporter sur l’un de ses trajets publiés.
Une demande envoyée reste une proposition. À ce stade, rien n’est convenu ni payé. L’autre personne peut répondre, et le prix proposé peut évoluer avant d’être accepté par les deux.
Convenez des détails, puis payez
Mettez-vous d’accord sur le prix, le lieu et l’heure de remise. Lisez les consignes éventuelles et vérifiez les détails avant de les confirmer dans la réservation.
L’expéditeur consulte ensuite le total, frais de service compris, et paie dans l’application avant la remise. Pour les colis transportés par des voyageurs, le paiement est conservé jusqu’à la confirmation de réception. Enregistrer la livraison et recevoir un versement sont deux étapes distinctes.
Vérifiez le colis lors de la remise
Le voyageur vérifie le contenu, le poids, l’emballage et les restrictions par rapport à l’accord. Il enregistre la remise avec une photo nette. L’expéditeur vérifie cette photo et confirme la remise dans la réservation.
Si un détail ne correspond pas, réglez-le avant de terminer la remise. Utilisez le signalement dans la réservation lorsqu’une confirmation nécessite votre attention.
Livrez et confirmez la réception
À destination, le voyageur contacte le destinataire, lui remet le colis et enregistre la livraison avec une photo. L’expéditeur vérifie auprès du destinataire avant de confirmer la réception.
La réservation indique le délai de confirmation et la suite. Signaler un problème de livraison suspend la confirmation automatique et le paiement du voyageur pendant le traitement du problème. Le voyageur suit ses gains, leur disponibilité et les étapes de retrait dans Portefeuille.
Gardez la prochaine étape en vue
Ouvrez Activité pour retrouver votre réservation. Elle rassemble les photos de remise, les confirmations et les prochaines actions. Il s’agit de mises à jour enregistrées dans l’application, et non d’un suivi GPS continu du colis.